Question 1

¿Es seguro comprar?

Accepted Answer

¡Sí! 100% seguro, nuestros más de 10 años en el mercado nos respaldan.

Todos tu información de pago está codificada y protegida por nuestro certificado SSL.

Ademas contamos con Paypal como metodo de pago.

Question 2

¿Como comprar?

Accepted Answer

Puedes comprar desde nuestras diferentes categorías, agregando al carrito de compra los productos que te interesen.
Recuerda que tenemos atención vía whastapp en nuestro horario de atención.

Tambien puedes visitar nuestra sucursal en Plaza Galerias Acapulco.

Question 3

¿Cuales son las formas de pago?

Accepted Answer

Todas las tarjetas de crédito y débito; American Express, Mastercard y Visa.
 
Además contamos con pagos PayPal y depositos en el Oxxo.

Question 4

¿Cuanto tiempo tarda el envío?

Accepted Answer

El tiempo de envío estimado es de 3-5 días hábiles a todo México.
Todas las compras arriba de $990, incluyen el envío sin costo para el cliente, hasta por 5 kilos.

Question 5

¿Tienen cambios o devoluciones?

Accepted Answer

Contamos con cambios por defectos de fabricación o en el caso de que existiera un error nuestro en tu orden de compra.
 
Para poder hacer el cambio es necesario que las prendas a regresar no presenten muestras de maltrato, contengan sus etiquetas y envolturas en buen estado. Los cambios únicamente son por otra pieza en existencia.

Consulta nuestras políticas de cambios y devoluciones en los términos y condiciones.

Question 6

¿Tienen garantia?

Accepted Answer

¡Si!
Ofrecemos a todos nuestros clientes garantía de satisfacción hasta que tú compra llegue a tu domicilio.
Si existe algún inconveniente con tu pedido, te pedimos te pongas en contacto con nosotros a la brevedad.

Question 7

¿Puedo cancelar mi pedido?

Accepted Answer

Una vez que tu pedido haya sido confirmado ya no es posible cancelarlo.
Sin embargo es posible modificarlo si aun no ha sido enviado, te pedimos que te contactes a la brevedad con atención a clientes para valorar tu situación.

Question 8

¿A donde debo contactarme si tengo un problema?

Accepted Answer

Te pedimos que nos contactes a través de nuestro correo electrónico, o nos contactes a nuestro whatsapp business.
Con mucho gusto te atenderemos.

FAQ
Preguntas Frecuentes

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